Bardzo w wielu przypadkach chodzimy do aptek, jakie są duże, prawidłowo wyposażone, w których nie brakuje lekarstw. Apteki mniejsze wybitnie w szeregu przypadków wyposażone są skromniej.
Zdarza się, ze niektóre lekarstwa zamawiane są na odpowiednie życzenie konsumenta. Oznacza to, że leczenie rozpoczynamy z opóźnieniem – powinniśmy bowiem zaczekać aż apteka sprowadzi przepisany nam przez lekarza lek. W wielu wypadkach udajemy się do większej, poprawniej wyposażonej apteki. Im pokaźniejsza jest apteka, tym większy wybór różnego rodzaju farmaceutyków. A jakkolwiek do apteki nie chodzimy tylko po to, by zrealizować przepisaną przez lekarza receptę.
W aptekach kupujemy szereg przeróżnych innych rzeczy, jakich używamy na co dzień, tak jak w sklepach medycznych – zestaw pierwszej pomocy. Są to chociażby środki do higieny, środki antykoncepcyjne czy suplementy diety. Chcemy mieć pewność, ze pozyskiwane przez nas artykuły są bezpieczne, porządnej jakości, w właściwej cenie. A apteki zapewniają nam to. Wskutek tego też kontrahenci tak ochoczo kupują właśnie w aptekach. Gdyby nie było aptek nie moglibyśmy kupować lekarstw. Niegdyś dostęp do aptek i tym samym do lekarstw nie był taki łatwy jak dzisiaj. W dzisiejszych czasach w naszych miastach oraz miasteczkach jest dużo aptek. Nie ma więc kłopotu, aby pozyskać określony lek.
Jeśli nie będzie go w jednej aptece – a tak niekiedy się zdarza, udamy się do innej, nieraz oddalonej zaledwie o parę kroków od tej pierwszej. Dla klienta jest to niesłychanie praktyczne. Jesteśmy w stanie pozostać klientami apteki, jaka najbardziej nam odpowiada, w której ceny są atrakcyjne. A jakkolwiek ceny leków w różnych aptekach są rozmaite. W każdym sklepie obsługa, w tym przede wszystkim sprzedawcy powinni w właściwy sposób obsługiwać klientów.
Kompetencja jest tu podstawą oraz świetnie o tym wiemy. W niektórych sklepach liczy się on przede wszystkim. Nie wolno pozwolić sobie na żadne błędy, na żadne potknięcia. Tak jest chociażby w aptekach. A przecież każdy z nas od czasu do czasu odwiedza różne apteki, robimy w nich zakupy, pozyskujemy przede wszystkim lekarstwa. W aptekach wyprzedawane są towary związane ze zdrowiem ludzi, higieną.
